Контакты
Обращайтесь к нам со своими вопросами
Контактная информация
Вы можете написать нам по любому вопросу, предложению или запросу поддержки, связанному с Optifora.
Эл. почта
Адрес
EGEROBOT AUTOMATION ENG.PROJ.CON.IND.TRD.LTD.CO.
Измир, Türkiye
Часы работы
(Türkiye time, UTC+3)
Your local time: —
Понедельник — пятница: 09:30-17:30
Суббота — воскресенье: Закрыто
Пишите нам с вопросами, предложениями и запросами на демонстрацию; мы отвечаем в рабочие дни.
Форма обратной связи
Заполните форму, и ваше сообщение придёт прямо на наш контактный адрес. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны.
Отправляем ваше сообщение… Ваше сообщение отправлено. Мы ответим в течение двух рабочих дней. Форма заполнена не полностью: заполните отмеченные ниже поля. Этот адрес эл. почты выглядит неверно. Проверьте его, пожалуйста. Сообщение должно содержать не менее 20 символов. Вы достигли лимита отправки в этот час. Повторите попытку чуть позже или напишите нам по эл. почте. Сообщение сейчас не удалось сохранить. Повторите попытку чуть позже или напишите нам по эл. почте. Укажите ваше имя. Укажите адрес эл. почты — именно на него придёт ответ. Этот адрес эл. почты выглядит неверно. Проверьте его, пожалуйста. Укажите тему, чтобы сообщение попало к нужному специалисту. Напишите ваше сообщение. Сообщение должно содержать не менее 20 символов. Перед отправкой необходимо принять уведомление KVKK. Пройдите, пожалуйста, проверку выше. Проверка не пройдена. Обновите страницу и попробуйте ещё раз.ИНФОРМАЦИЯ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Защита ваших персональных данных важна для нас. Это уведомление объясняет, как обрабатываются ваши данные.
a) Оператор данных
Ваши персональные данные обрабатывает в качестве оператора данных компания EGEROBOT OTOMASYON MÜHENDİSLİK PROJE DANIŞMANLIK SAN. ve TİC.LTD.ŞTİ.
b) Цели обработки
Персональные данные, получаемые нами через форму обратной связи, обрабатываются для ответа на направленные вами обращения и/или жалобы и для ведения коммуникационной деятельности.
c) Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные: имя — фамилия
Контактные данные: эл. почта
d) Ваши права
Чтобы воспользоваться правами в отношении своих персональных данных, вы можете обратиться по адресу .
Оператор данных
Компания EGEROBOT Automation Engineering Project Consultancy Ind. and Trade Ltd. Co. («EGEROBOT») придаёт большое значение защите ваших персональных данных, переданных через форму обратной связи.
Собираемые персональные данные
Через эту форму собираются следующие персональные данные:
- Идентификационные данные: Имя и фамилия
- Контактные данные: Адрес электронной почты
- Содержание обращения/жалобы: Сведения, которые вы указываете в сообщении
Цели обработки
Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Ответы на ваши обращения и вопросы
- Информирование о наших услугах
- Ведение коммуникационной деятельности
- Управление процессами удовлетворённости клиентов
Правовое основание
Ваши персональные данные обрабатываются на основании статьи 6(1)(f) Общего регламента по защите данных (GDPR) — исходя из наших законных интересов, при условии что такая обработка не наносит ущерба вашим основным правам и свободам.
Для граждан Türkiye обработка осуществляется в соответствии со статьёй 5 Закона Türkiye о защите персональных данных № 6698 (KVKK).
Безопасность данных
- Передаются защищённо, с шифрованием SSL/TLS
- Защищены от несанкционированного доступа
- Доступны только уполномоченным сотрудникам
- Не передаются третьим лицам
Срок хранения
Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся 2 года с момента закрытия вашего обращения, после чего надёжно уничтожаются.
Ваши права
В соответствии со статьями 15–22 GDPR вы имеете следующие права:
- Право знать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Право запросить доступ к обрабатываемым данным
- Право требовать исправления неполных или неточных данных
- Право требовать удаления или уничтожения ваших данных
- Право требовать ограничения обработки
- Право возражать против обработки
Контакты и подробная информация
По вопросам, связанным с вашими персональными данными, вы можете обратиться к нам через страницу контактов. Подробные сведения смотрите на странице Правовой центр .
Какой канал для чего
Обращение по адресу сокращает время ответа. Ниже указано, для чего служит каждый канал.
Подробно ознакомьтесь с порядком создания обращения
Найдите ответы на свои вопросы
Всё перечисленное ниже бесплатно и не требует учётной записи.
Политика конфиденциальности, условия использования, уведомления KVKK и GDPR, политика в отношении файлов cookie.
Первичная оценка обычно завершается в течение 3 рабочих дней, и вам сообщают о результате.