ติดต่อสอบถาม

ข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเรา ประกาศนี้แจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลของคุณถูกประมวลผลอย่างไร

ก) ผู้ควบคุมข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลโดย EGEROBOT OTOMASYON MÜHENDİSLİK PROJE DANIŞMANLIK SAN. ve TİC.LTD.ŞTİ. ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล

ข) วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับผ่านแบบฟอร์มติดต่อถูกประมวลผลเพื่อตอบคำขอและ/หรือข้อร้องเรียนที่คุณส่งมา และเพื่อดำเนินกิจกรรมด้านการติดต่อสื่อสาร

ค) ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล

ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ - นามสกุล

ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล

ง) สิทธิของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถยื่นคำขอที่ได้

ผู้ควบคุมข้อมูล

EGEROBOT Automation Engineering Project Consultancy Ind. and Trade Ltd. Co. ("EGEROBOT") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ถูกเก็บรวบรวมผ่านแบบฟอร์มนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อและนามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล
• เนื้อหาคำขอหรือข้อร้องเรียน: ข้อมูลที่คุณระบุไว้ในข้อความ

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การตอบคำขอและข้อสอบถามของคุณ
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของเรา
• การดำเนินกิจกรรมด้านการติดต่อสื่อสาร
• การจัดการกระบวนการด้านความพึงพอใจของลูกค้า

ฐานทางกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลตามมาตรา 6(1)(f) ของกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) บนฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเรา โดยมีเงื่อนไขว่าการประมวลผลนั้นต้องไม่กระทบสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ

สำหรับพลเมืองTürkiye การประมวลผลดำเนินการตามมาตรา 5 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของTürkiye ฉบับที่ 6698 (KVKK)

ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

• ส่งผ่านอย่างปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS
• ได้รับการป้องกันจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบอำนาจเท่านั้น
• ไม่มีการเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม

ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านแบบฟอร์มติดต่อจะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่คำขอของคุณเสร็จสิ้น จากนั้นจะถูกทำลายอย่างปลอดภัย

สิทธิของคุณ

ตามมาตรา 15-22 ของ GDPR คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิที่จะทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลหรือไม่
• สิทธิที่จะขอเข้าถึงข้อมูลของคุณที่ถูกประมวลผล
• สิทธิที่จะขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
• สิทธิที่จะขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลของคุณ
• สิทธิที่จะขอให้จำกัดการประมวลผล
• สิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผล

การติดต่อและข้อมูลโดยละเอียด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ทางหน้าติดต่อ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่หน้า ศูนย์ข้อมูลกฎหมาย ของเรา