Enquête sur les plaintes musculo-squelettiques
Un module est prévu pour recueillir période par période la déclaration du salarié lui-même: dans quelle région du corps, depuis combien de temps, à quelle fréquence et avec quelle intensité une gêne est signalée, et si elle retentit sur le travail ou sur la vie quotidienne.
Cette page est écrite pour le préventeur, le médecin du travail et le responsable RH qui veut voir les plaintes musculo-squelettiques classées proprement par service et par tâche.
Périmètre prévu du module
- Identité de l'enquêteLa période de l'enquête, les services couverts, le nombre de personnes sollicitées et le nombre de réponses reçues figurent en tête de l'enregistrement. Le taux de participation est une information à part lors de la lecture du résultat.
- Marquage sur un schéma corporelLa plainte se recueille en marquant une région sur un schéma corporel plutôt qu'en choisissant un mot dans une liste: nuque, épaule, coude, main et poignet, haut du dos, bas du dos, hanche, genou, cheville. Pour chaque région, la durée, la fréquence, l'intensité et le retentissement sur le travail sont des champs distincts.
- Option de recueil anonymeIl est prévu de pouvoir ouvrir l'enquête avec ou sans identification. Lorsque le recueil est anonyme, le résultat n'apparaît que ventilé par service et par tâche; aucun chemin ne remonte à la personne.
- Ventilation par service et par tâcheLes réponses sont agrégées par service, par tâche et par équipe, et conservées de façon à pouvoir être comparées aux périodes antérieures de la même enquête. Les effectifs et les taux proviennent des données telles qu'elles sont lues, non d'une valeur d'exemple.
- Lien avec la mesure des tâchesUne région qui ressort dans un service peut être reliée aux enregistrements de manutention manuelle, de posture ou de poste de ce service. Garder visible dans l'enregistrement le chemin de la déclaration à la mesure fait partie du périmètre prévu.
Ce que l'enquête mesure et ce qu'elle ne mesure pas
Cette section décrit la question que le module met au dossier.
L'enquête n'est pas un instrument de diagnostic. Ce qu'elle mesure, c'est la déclaration du salarié: dans quelle région, depuis combien de temps, à quelle fréquence et avec quelle intensité une gêne est signalée. Elle ne nomme pas une maladie et ne prouve pas une cause.
Ce qu'elle fait, en revanche, c'est indiquer où regarder sur le terrain. Si les signalements de lombalgie ressortent dans un service et ceux de main et de poignet dans un autre, mesurer les tâches de ces services devient prioritaire.
L'enquête prend donc son sens avec la mesure des tâches plutôt que seule. La mesure consigne ce qui est fait, l'enquête consigne ce qui est ressenti; quand les deux figurent dans le même registre, on voit quel travail traiter en premier.
Voies ouvertes aujourd'hui
En attendant la livraison du module, le volet enquête et le volet mesure peuvent s'appuyer sur les références gratuites de ce site.
- EnquêtesLes enquêtes ouvertes sur ce site et la façon dont elles sont menées.
- Comment s'évalue le risque de troubles musculo-squelettiquesLa réponse courte sur la mesure qui doit accompagner la déclaration du salarié.
- Guide d'évaluation du risque ergonomiqueUn guide qui montre la place de l'interrogation du salarié parmi les étapes de l'évaluation.
- Surveillance de la santéL'endroit où la déclaration passe du côté clinique; les dossiers d'examen et de rapport y sont conservés.
Ce que ce module ne couvre pas
L'enquête ne remplace ni l'évaluation clinique, ni l'examen médical, ni la procédure de maladie professionnelle. Ces éléments relèvent de la surveillance de la santé et forment un ensemble d'enregistrements distinct.
La page n'attribue aucune plainte à un poste ni à une cause; l'enregistrement ne porte que la déclaration et les conditions dans lesquelles elle a été recueillie.
Ce que cette page dit et ne dit pas
Ce qui est ouvert aujourd'hui, c'est le cadre: la page des enquêtes, les guides et les pages de réponse se lisent sans compte.
À quel niveau de détail voulez-vous l'enquête
Dites-nous l'effectif, la ventilation par service et la fréquence à laquelle vous voulez mener l'enquête; ces retours alimentent l'ordre de la feuille de route.
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