Bizimle İletişime Geçin
Size nasıl yardımcı olabiliriz
İletişim Bilgileri
Optifora ile ilgili her türlü soru, öneri ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta
Adres
EGEROBOT OTOMASYON MÜH.PRJ.DAN.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
İzmir, Türkiye
Çalışma Saatleri
(Türkiye Saati, UTC+3)
Sizin yerel saatiniz: —
Pazartesi - Cuma: 09:30-17:30
Cumartesi - Pazar: Kapalı
Soru, öneri ve demo talepleriniz için yazın; iş günlerinde yanıtlıyoruz.
İletişim Formu
Formu doldurun, mesajınız doğrudan iletişim adresimize gönderilsin. İş günlerinde en geç iki gün içinde dönüş yapıyoruz.
Yıldızlı (*) alanların doldurulması zorunludur.
Mesajınız gönderiliyor… Mesajınız gönderildi. İş günlerinde en geç iki gün içinde dönüş yapacağız. Form eksik: aşağıda işaretli alanları doldurun. E-posta adresi geçerli görünmüyor. Lütfen kontrol edin. Mesaj en az 20 karakter olmalıdır. Bu saat için gönderim sınırına ulaşıldı. Birazdan yeniden deneyebilir ya da doğrudan e-posta yazabilirsiniz. Mesaj şu anda kaydedilemedi. Lütfen birazdan yeniden deneyin ya da doğrudan e-posta yazın. Adınızı yazın. E-posta adresinizi yazın; dönüşü buraya yapacağız. E-posta adresi geçerli görünmüyor. Lütfen kontrol edin. Konu yazın; mesajınız doğru kişiye böyle ulaşır. Mesajınızı yazın. Mesaj en az 20 karakter olmalıdır. Göndermek için KVKK Aydınlatma Metni'ni onaylamanız gerekir. İnsan doğrulamasını tamamlayın; kutu yukarıda. İnsan doğrulaması geçmedi. Sayfayı yenileyip yeniden deneyin.KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu metin, verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmektedir.
a) Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak EGEROBOT OTOMASYON MÜHENDİSLİK PROJE DANIŞMANLIK SAN. ve TİC.LTD.ŞTİ. tarafından işlenmektedir.
b) İşleme Amaçları
İletişim formu kapsamında elde ettiğimiz kişisel verileriniz; tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve/veya şikâyetlere ilişkin sizlere geri dönüş yapılabilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
c) İşlenen Veri Kategorileri
Kimlik Bilgisi: İsim-Soy isim
İletişim Bilgisi: E-Posta
d) Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için adresine başvurabilirsiniz.
Veri Sorumlusu
EGEROBOT Otomasyon Mühendislik Proje Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti. ("EGEROBOT"), iletişim formumuz aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir.
Toplanan Kişisel Veriler
Bu form aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgisi: Ad ve soyad
- İletişim Bilgisi: E-posta adresi
- Talep/Şikâyet İçeriği: Mesajınızda paylaştığınız bilgiler
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ve sorularınıza yanıt verilmesi
- Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi
Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimize dayanılarak Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (GDPR) 6(1)(f) maddesi kapsamında işlenmektedir.
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları bakımından işleme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 5. maddesi kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Veri Güvenliği
- SSL/TLS şifrelemesiyle güvenli biçimde iletilir
- Yetkisiz erişime karşı korunur
- Yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
Saklama Süresi
İletişim formu aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, talebinizin tamamlanmasından itibaren 2 yıl süreyle saklanır ve ardından güvenli biçimde imha edilir.
Haklarınız
GDPR'ın 15-22. maddeleri kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenen verilerinize erişim talep etme hakkı
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı
- İşlemeye itiraz etme hakkı
İletişim ve Ayrıntılı Bilgi
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Yasal Merkez sayfamızı ziyaret edin.
Hangi iş hangi kanaldan
Doğru masaya ulaşmak cevabı kısaltır. Aşağıda her kanalın ne için olduğu yazıyor.
Bildirim açma sürecini detaylı olarak inceleyin
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını bulun
Aşağıdakilerin tamamı ücretsizdir ve hesap gerektirmez.
Gizlilik politikası, kullanım koşulları, KVKK ve GDPR aydınlatma metinleri, çerez politikası.
İlk değerlendirme genellikle 3 iş günü içerisinde yapılır ve size bilgi verilir.
Yasal dayanak
Tablo, üst çubuktan seçtiğiniz mevzuat bölgesinin yükümlülüklerini gösterir; bölge değiştiğinde sayfa yeniden yüklenmeden tazelenir.
Türkiye — yükümlülükler ve dayanakları
| Yükümlülük | Dayanak | Sayfada karşılığı |
|---|---|---|
| İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesi zorunlu ise açık rıza aranmaksızın işleme yapılabilir. | 6698 sayılı Kanun, md. 5/2-f | İletişim formunun altındaki 'Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları bakımından işleme, 6698 sayılı Kanunun 5. maddesi kapsamında gerçekleştirilmektedir' açıklaması. |
| Herkes veri sorumlusuna başvurarak kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve zararının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. | 6698 sayılı Kanun, md. 11/1 | Aynı metindeki 'KVKK Aydınlatma Metni' bağlantısı ve ilgili kişi hakları. |
Dayanaklar, parmak izi alınmış kaynak metinlerinden okundu: 6698 sayılı Kanun, md. 5/2-f · 6698 sayılı Kanun, md. 11/1.
Avrupa Birliği — yükümlülükler ve dayanakları
| Yükümlülük | Dayanak | Sayfada karşılığı |
|---|---|---|
| İşleme, veri sorumlusunun ya da üçüncü bir kişinin meşru menfaatleri için gerekli olduğunda hukuka uygundur; ilgili kişinin menfaatleri ve temel hakları ağır bastığında bu dayanak kullanılamaz. | (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR), md. 6(1)(f) | 'Kisisel verileriniz ... GDPR'in 6(1)(f) maddesi kapsaminda islenmektedir' aciklamasi. |
| İlgili kişi, kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini veri sorumlusundan öğrenme ve bu verilere erişim hakkına sahiptir. | (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR), md. 15(1) | 'GDPR'ın 15-22. maddeleri kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz' listesi. |
Dayanaklar, parmak izi alınmış kaynak metinlerinden okundu: (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR), md. 6(1)(f) · (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR), md. 15(1).
Yasal dayanak — Birlesik Krallik
| Yükümlülük | Dayanak | Sayfada karşılığı |
|---|---|---|
| UK GDPR ve bu Kanun, kişisel verinin hukuka uygun ve adil işlenmesini gerektirerek ve ilgili kişiye bilgi edinme ve düzeltme hakları tanıyarak bireyleri korur. | Data Protection Act 2018, bölüm 2(1) | Aynı bildirimin Birleşik Krallık'taki karşılığı. |
Dayanaklar, parmak izi alınmış kaynak metinlerinden okundu: Data Protection Act 2018, bölüm 2(1).