Fark nerede
Geriden gelen göstergeler karşılaştırma ve yasal raporlama için gereklidir ama geç haber verir: sayı düştüğünde neyin işe yaradığını söylemez. Öncü göstergeler süreçteki davranışı ölçer — planlanan saha turlarının kaçı yapıldı, açılan düzeltici faaliyetlerin kaçı tarihinde kapandı, eğitim sonrası gözlemde davranış kaçta kaç yerinde. Bunlar müdahale edilebilir sayılardır.
Kaç gösterge
Kırktan fazla gösterge tutan pano, kimsenin harekete geçmediği panodur. Sekiz ile on iki arasında, her biri bir sorumluya ve bir karara bağlı gösterge, geniş bir listeden daha etkilidir. Ölçüt şu: bu sayı kötüleşirse kim, ne yapacak? Cevabı olmayan gösterge panodan çıkarılır.
Optifora'da göstergeler ayrı bir tabloya elle taşınmaz; denetim, olay, görev ve eğitim kayıtlarından doğrudan üretilir.