Kural
Tetkikçilerin seçimi ve tetkikin yürütülmesi, sürecin tarafsızlığını ve nesnelliğini güvence altına alacak biçimde yapılır. Bunun en somut sonucu tektir: kimse kendi işini tetkik edemez.
Küçük kuruluşta ne yapılır
- Çapraz tetkik: üretim, bakımı; bakım, depoyu tetkik eder.
- Dış tetkikçi: bağımsız bir kişi ya da kuruluştan hizmet alınır.
- Grup içi değişim: aynı grubun başka bir tesisinden tetkikçi gelir.
Üçü de mümkün değilse, en azından tetkikçinin o süreçte karar verici olmaması sağlanır ve bu sınır rapora yazılır.
Bağımsızlığı bozan sessiz durumlar
- tetkikçinin, tetkik ettiği birimin yöneticisine bağlı olması,
- bulgunun raporlanmasının o birimin onayına bırakılması,
- tetkikçinin performans değerlendirmesinin “bulgu çıkarmamaya” bağlanması.
Üçüncüsü en yıkıcısıdır ve çoğu zaman farkında olmadan kurulur.
Yetkinlik, bağımsızlığın yarısıdır
Bağımsız ama konuyu bilmeyen bir tetkikçi, yalnızca kolay bulunan biçimsel eksikleri bulur: imza, tarih, form numarası. Sistemin gerçek zayıflığı görülmeden kalır. Bu yüzden bağımsızlık ve yetkinlik birlikte aranır.