Hedef nereden gelir
Hedef havadan değil, risk değerlendirmesinden, yasal yükümlülüklerden ve politikadan gelir. "Kaza sayısını azaltmak" cümlesi tek başına hedef değildir; hangi kaza türü, hangi sahada, hangi kontrol eksikliği yüzünden sorularına bağlanmadıkça ölçülemez.
Her hedefte yazılması gerekenler
- Ne yapılacak.
- Hangi kaynak gerekecek.
- Kim sorumlu.
- Ne zaman tamamlanacak.
- Sonuç nasıl değerlendirilecek — hangi gösterge, hangi eşik.
Öncü ve sonuç göstergesi
Yalnız sonuç göstergesi (kaza sayısı, kayıp gün) izleyen bir sistem, ancak zarar oluştuktan sonra haber alır. Öncü göstergeler — planlanan saha turlarının yapılma oranı, ramak kala bildirim sayısı, düzeltici faaliyetlerin zamanında kapanma oranı, eğitim tamamlanma oranı — sapmayı zarar oluşmadan önce gösterir. Sağlam hedef seti ikisini birlikte taşır.
Sıfır hedefi tuzağı
"Sıfır kaza" bir politika taahhüdü olarak anlamlıdır; ölçülebilir bir yıllık hedef olarak çoğu zaman değildir. Yan etkisi bilinir: sıfırın altına inilemeyeceği için bildirim baskılanır, ramak kala kayıtları azalır ve sistem körleşir. Bildirimi cezalandıran bir hedef, güvenliği değil kayıtları iyileştirir.
İzlenmesi
Hedefler izlenir ve yönetimin gözden geçirmesinde ele alınır. Optifora'nın veri katmanında "Hedefler ve planlar", ortak üst yapıya ait paylaşımlı bir doküman türüdür (6.2).