Ne işe yarar
Bir kaza ya da ramak kala incelemesinde ilk bulunan sebep genellikle en görünür olandır ve çoğu zaman kökün kendisi değildir. Balık kılçığı, sebepleri kümelere ayırarak incelemeyi ilk cevapta durmaktan alıkoyar: insan, yöntem, makine, malzeme, ortam ve ölçüm gibi kümelerin her biri ayrı ayrı sorgulanır.
Nasıl kurulur
Sonuç sağa yazılır; kümeler gövdeye kılçık olarak bağlanır. Her kümede "neden" sorusu, cevap artık iş yerinin kontrolü dışına çıkana kadar tekrarlanır. Kontrol dışına çıkan dal orada kapanır; kontrol içinde kalan her dal bir önleme aday olur.
Sık yapılan hata
Diyagramın kişiye çıkması. "Dikkatsizlik" bir kök neden değildir; dikkatin neden dağıldığı sorusunun cevabı köke daha yakındır — vardiya süresi, aydınlatma, talimatın anlaşılırlığı, ekipmanın konumu. Kişide biten bir inceleme, aynı olayın başka bir kişiyle tekrarlanmasını engellemez.
Optifora'da
Olay inceleme akışında diyagram olayın kaydına bağlı kurulur; her dal bir bulguya, her bulgu bir düzeltici faaliyete dönüşür. Sorumlusu ve tarihi olan faaliyet kapanmadan olay kapanmaz.